국가유공자 전문 상조업체인 보훈상조가 장례식장 비교 서비스를 선보였다고 지난 7월 7일 밝혔다.

장례식장 비교 서비스(이하 우리동네장례식장)는 장례식장을 비교할 수 있는 국내 최초 서비스로, 원하는 장례식장의 비용과 빈소 수, 주차 시설 등 장례식장 선택의 근거가 되는 항목들을 한 눈에 비교할 수 있어 유용하다는 게 업체의 설명이다.

기존에 장례식장을 알아보기 위해서는 각 장례식장 홈페이지나 고객센터를 통해서 하나하나 확인해야 하는 번거로움이 있었던 반면 ‘우리동네장례식장’ 서비스를 통해 별도의 고객센터를 거치지 않고 보훈상조 홈페이지를 통해서 즉시 조회할 수 있다는 것이다.

보훈상조 서비스 출시 담당자는 “이번 신규 서비스를 개발하며 고객의 니즈 파악과 해소에 가장 집중했다”며 “특히 최근엔 전화 상담을 부담스러워하는 소비자가 늘어나고 있기 때문에 고객센터와 별도 인증을 거치지 않아도 장례식장을 비교할 수 있도록 편리하게 구성한 것이 강점”이라고 말했다.

한편, 보훈상조는 올해 소비자중심경영(CCM) 재인증을 앞두고 있으며, 이번 신규 서비스를 통해 고객 중심 경영 기업으로 한층 더 성장할 것으로 기대하고 있다.