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부모사랑라이프, 고품격 서비스로 고객 만족도 높여
상조보증공제조합과 공제계약으로 선수금 보전
 
신범수 기자   기사입력  2019/05/02 [15:52]

 

고품격 서비스와 탄탄한 재무건전성을 갖춘 부모사랑라이프가 주목받고 있다.

 

부모사랑라이프는 공정위로부터 인가를 받은 상조보증공제조합과 공제계약을 맺고, 50%의 선수금을 안전하게 보전하고 있다. 또한 상조보증공제조합에서 시행하고 있는 소비자피해보상 시스템인 ‘장례이행보증제’의 제공회사로서 선정되며 업계에서 입지를 확실히 굳히고 있다.

 

공제조합은 상조업계 소비자 피해보상 시스템 중 하나이다. 지난 2010년 3월 할부거래법이 개정되면서 상조회사의 회원을 보호할 수 있는 장치가 법으로 명시됐고, 그 일환으로 소비자 피해예방 및 보상기관인 상조공제조합이 설립됐다. 상조보증공제조합은 회원사의 재무상태 등을 주기적으로 점검하며 재무건전성 유지를 위해 힘쓰고 있다.

 

지난 2017년 12월 이후 상조보증공제조합의 회원사 중 폐업한 회사는 없으며, 부모사랑라이프 역시 신용등급 및 재무상태에서 좋은 평가를 받아 상조보증공제조합의 ‘장례이행보증제’로 선정될 수 있었다. ‘장례이행보증제’ 제공회사로 선정되기 위해서는 재무상태, 신용등급, 보유고객 수, 최근 장례서비스 실적 등이 반영된 공제조합의 적격심사 절차를 거쳐야 한다.

 

 

부모사랑라이프의 장례서비스는 100% 직영서비스로 운영되고 있으며, 고인의 마지막 길을 격조 높은 고품격 서비스로 모시기 위해 체계적인 교육과정을 수립해 전문지도사 인력 양성에 집중적으로 투자해 차별화된 ‘고인 맞춤 추모장례’ 서비스를 진행하고 있다.

 

이와 함께 웨딩이나 크루즈여행 역시 안전하게 보전해 소비자들로부터 높은 신뢰를 받고 있다. 부모사랑라이프는 크루즈 컨설팅 전문기업인 시즈앤크루즈와 제휴를 맺고 동남아와 지중해, 알래스카 등 전 세계를 돌아보는 크루즈 상품을 선보였다. 누적된 노하우를 바탕으로 소비자 만족도를 높였으며, 공제조합에 안전하게 선수금을 보전해 신뢰도 또한 높이며 상품의 경쟁력을 끌어올렸다.

 

부모사랑라이프 관계자는 “부모사랑라이프는 안정적인 재무상태와 고품격 서비스로 신뢰받고 있다”며 “업계 최소 수준의 장례서비스는 물론 크루즈 여행 상품까지 고객 만족도를 높이기 위해 최선을 다하고 있다”고 말했다. 이어 “부모사랑라이프는 장례 상품뿐만 아니라 크루즈여행 상품 역시 공제조합에 보전했다”며 “소비자 신뢰도를 높이기 위해 최선의 노력을 다할 것이다”고 덧붙였다.

 

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기사입력: 2019/05/02 [15:52]  최종편집: ⓒ sangjomagazine.com
 
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